上海市医疗急救中心南区分中心的120驾驶员阮盛，有过武汉抗疫经历。均为 受访者 供图

“从今天早上7点半出车，到下午2点，我们已经出了14车了，基本间隔3-5秒，下一车的出车指令就来了！”12月25日下午，来自上海市医疗急救中心南区分中心的120驾驶员阮盛告诉澎湃新闻记者。

今年36岁的阮盛是一名党员，也有过武汉抗疫经历。2020年，他曾支援武汉120，在42天内负责当地新冠重症患者的转运工作。此次在上海，阮盛与急救医生李竹、急救员王晓栋共同组成了一支临时突击队，从12月19日起接受闭环管理，全力保证一线急救工作。

“他们没有固定的下班时间，也没有周末双休，常常是休息个三四小时，又要出车了。”在上海市医疗急救中心南区分中心主任陈怡婕眼里看来，这支3人突击队，都是硬汉，“作为一名120急救人，生命至上。最近市民的急救需求多了，120出车非常繁忙，我们每个人都在加班加点工作，一个白班最多时要出车20车，基本接诊的都是发热病人，或者是有基础性疾病的病人。”

当前，上海正在迎来第一波感染高峰，全市院前急救工作迎来巨大考验。来自上海市卫健委统计数据显示，12月23日，全市120呼入51852个，较前一日上升4.7%，全市120出车5101车次，较前一日上升2.2%，近一周环比上升33.5%。

上海市医疗急救中心南区分中心主任陈怡婕，正在协调一线急救工作。

出车量日渐攀升，动态排班挖掘急救力量

上海市医疗急救中心南区分中心共有11个分站，主要负责接诊来自徐汇、长宁两个区的院前急救工作。连日来，随着急救呼入量的不断增多，出车量日渐攀升，分中心主任陈怡婕的嗓子哑了，几乎每天在晚上9、10点才能下班，早上7点多就要到岗。

“当前，我们每天都有人出现身体状况，随时都可能面临‘减员’，每天都需要动态排班，挖掘所有的急救力量。”陈怡婕表示，一线急救人员的防护很重要，目前我们120接诊的绝大多数都是发热病人，基本都是阳性患者，我们也要保障所有急救一线人员的防护工作，为他们配备防护口罩、面屏、隔离衣、洗手液等，尽可能让他们避免感染。”

最近，南区分中心也来了一批担任120驾驶员的社会志愿者。“我们也在对他们进行培训，让他们能尽快熟悉车辆性能、行驶方式，掌握急救车上的保险带、可升降担架如何运作等等。”陈怡婕说。当前，该分中心在有限的急救资源条件下，仍然增加了9台日班车，从中午12点到下午2点半，她整整打了200个电话，协调所有分站的一线急救工作。

“为了保障我们一线急救工作，从12月19日起，我们还专门成立了一支南区分中心突击队，由2名党员、1名入党积极分子组成，他们三人接诊的大多为80岁以上发烧、有基础性疾病的老年人群体。”陈怡婕表示。

阮盛是这支突击队的骨干成员。当日早上7点半，他与急救医生李竹、急救员王晓栋一同负责出车。

佩戴防护帽、N95口罩与面屏，穿上蓝色隔离衣，三人坐上一辆120救护车。当日，他们接诊到病人大多发烧都在38摄氏度以上。

有一名基础性疾病的老人，年龄超过80岁，曾有过脑梗。该老人长期瘫痪在床上，又感染了新冠，不仅发着高烧，现场测氧饱和度也明显降低，伴着呼吸急促。急救人员担心老人会出现肺炎等并发症，用了最快的速度将其送上了120救护车。

还有一名82岁的老人，患有糖尿病、高血压，在家里超过38摄氏度高烧持续三天。好在3名急救人员赶到时，老人的基本状况还算稳定，体温已经下降到了37.1摄氏度，血压、血糖和氧饱和度也都正常。

“在老人生命体征平稳的情况下，我们和他的家属进行了沟通，建议老人可以先居家，暂时不去医院，也避免交叉感染的风险，家属也表示理解。”阮盛说，“我们也会特别提醒家属，一旦老人的氧饱和度往下落，出现了呼吸急促、胸闷的情况，需要在第一时间送医院进行治疗，以避免老人向重症化发展。”

120驾驶员阮盛（中间）与急救医生李竹（右一）、急救员王晓栋（左一），一同组成南区分中心临时突击队。

急救员带着干粮和水上岗，不影响急救的前提下吃一口

一整天下来，3名急救人员连吃上一口热饭的时间也没有，几乎是刚完成上一个任务，紧接着下一个出车任务就来了，没有一丝休息的时间。

“作为一名急救人，我们明白‘生命至上’这句话的含义。”阮盛说，“每天出车前，我们都会提前买好饼干、面包等干粮，在我们的驻地，还有‘顿顿杯’保障我们一天的饮水量……在保证不影响急救工作的前提下，我们会选择一个相对空旷的地方，摘下口罩来吃一点、喝一点，来保证我们的体力能够持续。”

相比2020年武汉抗疫时的经历，阮盛坦言：“以前在武汉时，我们还需要4个小时穿着‘大白’转运，无法喝水、上厕所。现在病毒的致病性没有那么强了，我们只要按照相关的防疫规范，把每个细节都落实好，就可以避免成为感染者。而且，我们对于新冠病毒的认识也逐步加深了，没有了起初的害怕和恐慌。大部分病人和家属也都能理解我们的工作，有很多人向我们表达感谢。”

12月25日晚上7点，在短暂休整了4个小时之后，阮盛与急救医生李竹、急救员王晓栋再次上岗，为120出车做好了准备。当日，他们将会工作到凌晨。

“我们这次是闭环工作，现在没办法回家，睡觉休息都只能在单位。”阮盛说，自己也时常想起家里的父母，“我的爸爸身体不好，腰椎间盘突出，手脚慢，但好在生活能自理，烧菜做饭没什么问题。我的妈妈有高血压、糖尿病、轻度抑郁症，尽管最近妈妈也感染了新冠，但她的心态很好，今天已经不发烧了，只是有些干咳。他们俩都单独一人一间，每天都在开展自我健康监测。”

“新冠感染真的不可怕，希望家里有老人的，能做好自我健康监测，尤其是要多照顾好家里有基础性疾病的老人，观察其病情变化，确保他们的营养摄入以及血压、氧饱和、呼吸、心跳等状况。另外，一定要多看权威渠道的新闻，不要听信网络上的谣言，保持好良好的心态来进行应对。相信我们大家齐心协力，一定可以战胜病毒。”阮盛说。

急救医生李竹为一名病人开通静脉。在其最近急救的病人中，大多为发烧病人以及有基础性疾病的老人。

上海120：合理使用120，将急救资源让给重症患者

来自上海市卫健委数据显示，上海院前急救体系由市急救中心和9家郊区急救中心组成（“1+9”），现有急救车辆1251辆，从业人员4046人。12月23日，全市120呼入51852个，较前一日上升4.7%，全市120出车5101车次，较前一日上升2.2%，近一周环比上升33.5%。人员在岗率70.3%。

为了更好地确保急救工作的开展，上海市卫健委已组织黄浦、徐汇、静安、长宁、虹口、普陀、杨浦等7个中心城区派出医生191人支援上海市医疗急救中心，组织中山、华山、瑞金、仁济、市六、市一、市十、肿瘤、一妇婴等医院等15家三级医院45名麻醉医师支援市医疗急救中心，各郊区卫健委组织区属医院56名医师支援郊区医疗急救中心。

早在12月19日，上海市卫健委也下发工作提示，指导医疗机构进一步加快院前院内衔接，明确要求：一是市卫健委将实时监测120压车情况，对于积压严重的医院，立即联系医院主要领导，要求加快协调，优先处置120车辆转运来的患者；二是加派医务力量、扩大场地等措施提升急诊科服务能级，增加担架床，增派管理人员，提升患者分流速度；三是动员病情稳定的住院患者加快出院，病房预留一定床位，优先收治有住院、留观需求的急诊患者。

上海市医疗急救中心也呼吁，合理使用“120”，将有限的急救资源留给高龄以及有严重基础病的重症患者。

如果出现六种情况，如呼吸困难或气促，无法缓解；持续不能饮食，或腹泻超过2天； 经药物治疗体温持续高于38.5°C或心率超100次/分，超过3天；原有基础疾病明显加重且不能控制；儿童出现嗜睡、持续拒食、喂养困难或持续腹泻、呕吐等情况；孕妇出现头痛、头晕、心慌、憋气等症状，或出现腹痛、阴道出血或流液、胎动异常等情况，在这些情况下，120调度员会迅速获取相关病情，优先派出急救车辆保障急危重症患者。